¿Cómo solucionar problemas de PLC de forma remota?

Publicado por Pedro Morgado en

Los controladores lógicos programables (PLC) son parte de la infraestructura básica de la automatización industrial y se utilizan para controlar procesos o máquinas industriales individuales. Cuando ocurren problemas con el PLC o se necesitan cambios en el programa, la solución de problemas y el acceso remoto pueden generar más flexibilidad y ahorro de costos.

Conexión de PLC a VPN para diagnóstico remoto

La necesidad de solución remota de problemas

La maquinaria y los equipos industriales están construidos para durar un largo  tiempo. Después de la instalación y puesta en marcha, y durante la operación, pueden ocurrir varios problemas de averías o pueden ser necesarios cambios en el programa del PLC para optimizar y solucionar problemas.

Echemos un vistazo a las diferentes necesidades de control remoto de PLC.

Investigación de las causas de los problemas del PLC

Los problemas comunes de PLC son errores de comunicación y fallas del módulo de entrada/salida. Puede ocurrir un error de comunicación entre el PLC y los dispositivos que controla.
Para investigar las causas del desperfecto el uso del acceso remoto al PLC ayuda a resolver problemas desde cualquier ubicación remota. Proporciona un método simple y seguro para conectarse a un controlador PLC, el cual brinda acceso completo y la capacidad de ejecutar, por ejemplo, un escaneo de PLC.
El acceso remoto a los PLC y los periféricos conectados son excelentes soluciones para establecer soporte remoto desde cualquier ubicación conectada a la red. Administrar un PLC con acceso remoto puede conducir a configuraciones rápidas y brindar soporte remoto a su equipo industrial.

Beneficios del acceso remoto

Cambios en el programa del PLC

Los programas de PLC nunca son definitivos y, debido a los cambios en los requisitos del cliente, siempre deberá realizar correcciones y adaptaciones al sistema. Incluso durante el funcionamiento, los cambios de programa a menudo son necesarios, ya que el programa del PLC casi siempre se puede mejorar después de la primera ejecución de prueba para optimizarlo.
Todas las herramientas de prueba de programas de PLC virtuales y fuera de línea disponibles se pueden utilizar de forma intensiva para probar fallas de programas y ejecutar simulaciones. Las correcciones y modificaciones en el programa del PLC , la transferencia y la prueba del software se pueden realizar hoy en día fácilmente de forma remota para ahorrar horas valiosas para el ingeniero (de servicio).

Puesta en marcha remota de todo el sistema

La puesta en marcha del PLC se compone de una serie de pasos cuidadosamente realizados y verificados en el sistema de control del PLC, para garantizar que el controlador, el programa, los dispositivos de entrada y salida se ajusten a las especificaciones del diseño. Una vez que se establece y prueba el estado final del programa de PLC y se pone en servicio todo el conjunto, el sistema está listo para ser entregado al cliente.
Con la ayuda de un técnico u operador local, la puesta en marcha remota puede ahorrar en gastos de viaje. Las soluciones de realidad aumentada pueden complementar la asistencia remota, convirtiéndose en los ojos y oidos del programador que se conecta de forma remota.

Los beneficios del Acceso Remoto al PLC

La resolución de problemas y el mantenimiento remotos de los PLC conducirán a un mejor rendimiento para los equipos de servicio y los ingenieros. Al trabajar de forma remota , puede mantener y solucionar los problemas de sus máquinas en todo el mundo, lo que puede llevar a que se resuelvan hasta un 90 % de los problemas de las máquinas . Esto brinda servicios de nivel experto desde ubicaciones remotas que reducen drásticamente los costos de mantenimiento, disminuyen el tiempo de reparación y aumentan la disponibilidad de la máquina.
El primer paso es conectar su PLC de forma segura a Internet instalando un enrutador de acceso remoto industrial cerca de su PLC.

Cómo conectarse al PLC a través de Internet y acceder a él de forma remota

Para acceder a los PLC de forma remota debe conectar su PLC a Internet.
Seguir estos sencillos pasos conecta su PLC a Internet y lo ayuda a solucionar problemas de su PLC de forma remota utilizando IXrouter y la plataforma IXON Cloud :

  • Conecte su PLC al IXrouter ( router VPN industrial combinado y puerta de enlace perimetral). Si su PLC no tiene un puerto ethernet, puede probar un convertidor RS-232/RS-485 a ethernet o IBH Link S7++ para hardware Siemens más antiguo.
  • Configure la conexión a Internet para que el IXrouter se conecte a Internet y a la plataforma IXON Cloud para que pueda configurar una conexión VPN segura al PLC. Según el modelo de IXrouter, puede configurar una conexión a Internet a través de Ethernet, Wi-Fi y/o 4G/LTE. Si el PLC está ubicado en un lugar aislado con poca o sin conectividad a Internet, o si no puede usar la conexión a Internet de fábrica, puede usar un modelo con conectividad a Internet 4G/LTE.
  • Establezca el cliente conectándose desde su ordenador remoto, a través de la plataforma IXON Cloud, al PLC. Esto le brinda acceso seguro a la red a través de un túnel VPN.
  • Ahora que puede acceder al PLC desde su estación de trabajo, analizar el problema y resolverlo.

¿Qué puede hacer para solucionar los problemas del PLC y periféricos de forma remota?

Con la plataforma IXON Cloud, tiene control remoto completo para solucionar problemas de todos sus equipos industriales. Con una conexión VPN remota al PLC, tiene acceso y control total sobre el PLC (y los dispositivos conectados) para verificar el estado o acceder a los archivos de registro.

Además, puede conectarse fácilmente a paneles HMI y hacerse cargo de los paneles de control usando VNC para ajustar la configuración o acceder a servidores web HTTP locales para ver programas de robots industriales. Para un control más detallado , puede transmitir datos de PLC, iniciar sesión de forma segura en la nube y crear paneles de máquinas. Esas herramientas combinadas lo ayudarán a encontrar y resolver problemas de PLC.

Descargue y cargue programas de PLC a través de Internet

Para acceder a su programa de PLC de forma remota, inicie una conexión VPN. Es como conectar el PLC directamente a su PC. Ahora puede cargar su programa de PLC de forma remota e implementar (cargar o descargar) nuevo software a través de las herramientas de software proporcionadas (p. ej., UniLogic o TIA Portal) en el PLC.

Ambiente de programación PLC

Cómo acceder a los datos del PLC de forma remota

Los datos históricos y en vivo pueden ayudar a analizar problemas de PLC y reconocer patrones antes de fallar. Brindan información sobre el rendimiento de la máquina y cuánto tiempo funcionará. Para obtener acceso a los datos de su PLC de forma remota, puede utilizar la función de registro de datos de IXON Cloud. Esta es una forma robusta, segura y confiable de enviar datos a la nube directamente desde el PLC.

El IXrouter recopila localmente los datos y parámetros de su PLC a través de protocolos industriales como OPC-UA, Modbus, Ethernet-IP. Los datos se transmitirán y almacenarán de forma segura en las bases de datos de IXON Cloud para exportación sin procesar (CSV), visualización de datos o para uso en aplicaciones externas a través de la API.

Es muy fácil configurar la recopilación de datos, que no requiere programación. Simplemente siga estos pasos para acceder a los datos del PLC de forma remota:

  1. Primero configure una fuente de datos en IXON Cloud a través de uno de los protocolos industriales compatibles.
  2. A continuación, configure las variables de PLC que desea registrar y almacenar.
  3. Finalmente, configure los activadores de registro para definir cuándo se deben transferir y almacenar los datos.


El IXrouter o agente de software incorporado ('IXagent') maneja su configuración con cuidado gracias a la tecnología de punta incorporada . Se “habla” con el PLC para monitorear, recopilar, preparar y transmitir los datos del PLC de acuerdo con su configuración.

Medidas de seguridad para evitar el acceso no deseado a su PLC

Según un análisis de seguridad de control de acceso de PLC, los PLC son un objetivo preferido para los atacantes del sistema de control industrial (ICS). Por lo tanto, IXON proporciona varias medidas de seguridad para proteger al fabricante de máquinas y a sus clientes con una solución segura de IoT industrial para que puedan solucionar problemas de PLC de forma remota sin tener que preocuparse por problemas de seguridad.

Con el sistema de usuario avanzado basado en roles, usted tiene el control de los derechos de acceso de cada usuario. El cortafuegos integrado del IXrouter bloquea el acceso no deseado al PLC desde fuera de la planta y separa la red de máquinas de la red corporativa. El sistema de Autoridad de Certificación de IXON evita los ataques Man-in-the-Middle y elimina la necesidad de una dirección IP fija o la apertura de puertos de firewall.

Todas las medidas de seguridad están documentadas en nuestro documento técnico de seguridad . Esto le ayuda a comprender cómo se protege la solución y qué es y qué no es accesible.

Acceso remoto seguro para PLC

Solución sencilla de problemas de PLC con el servicio remoto de IXON

La resolución de problemas de los PLC de forma remota le brindará flexibilidad en la forma en que entrega su servicio a las máquinas de los clientes. Una conexión segura a su PLC lo ayuda a solucionar problemas de software en una etapa más sencilla y aumenta el tiempo de actividad de su equipo industrial.

En IXON Cloud puede administrar fácilmente sus dispositivos industriales , dar soporte a su maquinaria de forma remota y visualizar datos de PLC. En nuestro recorrido por el producto, puede experimentar una configuración de demostración y probar el acceso remoto y la funcionalidad de datos.

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